Erreur 80004005 : vous ne pouvez pas vous connecter à Windows Live Messenger
Si vous recevez ce message d'erreur, vérifiez que vous disposez de la version 8.0.792 ou ultérieure de Windows Live Messenger. Pour la télécharger, accédez au site Windows Live Messenger.
Si l'erreur persiste, essayez ce qui suit :
Vérifiez vos options de dossier :
Sous Microsoft Windows XP
Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Explorateur.
Cliquez sur Outils, puis sur Options des dossier.
Sélectionnez l'onglet Affichage.
Dans la liste Paramètres avancés, sélectionnez Afficher les fichiers et dossiers cachés, assurez-vous que la case Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu est décochée, puis cliquez sur OK.
Dans la fenêtre Explorateur Windows, cliquez sur Affichage, sélectionnez Volet d'exploration et vérifiez que la case Dossiers est cochée.
Sous Windows Vista
Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Explorateur.
Cliquez sur Organiser, puis sur Options des dossiers et de recherche.
Sélectionnez l'onglet Affichage.
Dans la liste Paramètres avancés, sélectionnez Afficher les fichiers et dossiers cachés, assurez-vous que la case Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu est décochée, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur Organiser.
Dans le menu Disposition, vérifiez que l'option Volet de navigation est sélectionnée.
Supprimez le dossier du cache de contacts :
Sous Microsoft Windows XP
Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Explorateur.
Ouvrez le dossier C:\Documents and Settings\Votre nom d'utilisateur Windows\Contacts\Votre adresse de messagerie Messenger.
Supprimez tous les fichiers du dossier.
Ouvrez le dossier C:\Documents and Settings\Votre nom d'utilisateur Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\Votre adresse de messagerie Messenger.
Supprimez tous les dossiers masqués ou non du dossier Votre adresse de messagerie Messenger.
Fermez Explorateur Windows et essayez de vous connecter à nouveau à Messenger.
Sous Windows Vista
Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Explorateur.
Ouvrez le dossier C:\Users\Votre nom d'utilisateur Windows\Contacts\Votre adresse de messagerie Messenger.
Supprimez tous les fichiers du dossier.
Ouvrez le dossier C:\Users\Votre nom d'utilisateur Windows\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\Votre adresse de messagerie Messenger.
Supprimez tous les dossiers masqués ou non du dossier Votre adresse de messagerie Messenger.
Fermez Explorateur Windows et essayez de vous connecter à nouveau à Messenger.
Important
Veillez à ne pas supprimer tout le dossier Contacts, car vous perdriez ainsi tous vos contacts. Pour savoir comment sauvegarder vos contacts, reportez-vous à l'Aide de votre programme de messagerie.